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二胎、疫苗、冷鏈，
看到這三個(ge) 詞語，
你會(hui) 想到什麽(me) ？
我會(hui) 想到一個(ge) 人。
一個(ge) 專(zhuan) 注冷鏈的好同事；
一個(ge) 服務冷鏈的好員工；
為(wei) 疫苗保駕護航的微鬆人！
今天，就讓我們(men) 走進微鬆的員工——胡豔。
看看她身上到底有什麽(me) 魅力！
專(zhuan) 注冷鏈
2014年3月，胡豔成為(wei) 微鬆大家庭的一員。這裏的一切都是新的，新環境、新同事、新領域——冷鏈。胡豔要學習(xi) 的事情很多，首先就是認識冷鏈行業(ye) ，學習(xi) 產(chan) 品知識。她和同事一起去生產(chan) 一部學習(xi) 培訓，了解公司產(chan) 品的生產(chan) 過程，熟悉產(chan) 品的基本性能。
在學習(xi) 的同時，胡豔開始試著與(yu) 客戶打交道。因為(wei) 對產(chan) 品的不熟悉，她與(yu) 客戶的溝通有點不暢。麵對困境，胡豔迎難而上。她一有空就熟悉產(chan) 品，與(yu) 銷售部的同事交流產(chan) 品的使用性能，同研發和技術部的夥(huo) 伴探討產(chan) 品的特性。此外，她還查閱各種資料，了解冷鏈行業(ye) 的發展情況。看到胡豔這麽(me) 好學，同事們(men) 都非常樂(le) 意幫助她、提點她。很快，她的努力得到了回報，介紹公司的產(chan) 品如數家珍，與(yu) 客戶溝通順暢，處理售後問題也駕輕就熟。
服務冷鏈
胡豔平時主要是處理商務問題，以及客戶的售後問題。對於(yu) 如何與(yu) 客戶溝通，胡豔的心得是以誠相待。把客戶當朋友，在確保公司利益的前提下，盡量站在對方的角度來考慮問題，處理問題，這樣客戶更容易接受你的意見，溝通起來就比較順暢。
因為(wei) 工作關(guan) 係，胡豔有時候需要在晚上或者周末處理問題。對於(yu) 能在家裏用或電腦跟客戶溝通解決(jue) 的，胡豔就盡量直接處理；如果家裏處理不了，她就回到公司處理。就在上周末，胡豔還挺著大肚子在家裏處理售後問題。對此，她覺得很平常，因為(wei) 自己從(cong) 事的是冷鏈行業(ye) ，行業(ye) 的特殊性，要求自己必須時刻準備著去應對各種突發情況。正因為(wei) 胡豔對工作認真負責，勤勤懇懇。去年，她被評為(wei) 員工。
為(wei) 疫苗保駕護航
今年3月，山東(dong) 非法疫苗案發生之後，很多家長都擔心自己的孩子接種了非法疫苗，還有很多家長不敢給孩子打疫苗了。胡豔坐不住了，因為(wei) 她既是一名冷鏈人，又是一位母親(qin) ，她必須做點什麽(me) 。她一方麵時刻關(guan) 注山東(dong) 非法疫苗案的進展；另一方麵積極與(yu) 客戶溝通，對產(chan) 品一一進行排查，確保產(chan) 品正常運作。
通過這件事，胡豔覺得自己的責任更大了，同時，也為(wei) 自己是一名冷鏈人而自豪。因為(wei) 自己在為(wei) 冷鏈事業(ye) 貢獻自己的一份力量。通過自己的努力，為(wei) 冷鏈疫苗保駕護航，讓千千萬(wan) 萬(wan) 的孩子能夠接種安全可靠的疫苗，讓他們(men) 遠離病痛的折磨。
現在，胡豔即將迎來她的第二個(ge) 寶寶。產(chan) 假結束，她將重新投入到工作當中。因為(wei) 她非常熱愛現在的冷鏈事業(ye) ，因為(wei) 她有一群可愛的同事，因為(wei) 她有一直支持她工作的家人。
編後語：
作為(wei) 一名二胎準媽媽，胡豔非常期待寶寶的到來；作為(wei) 一名冷鏈人，對於(yu) 自己從(cong) 事的行業(ye) ，有了更加深刻的認識。自己從(cong) 事的冷鏈工作，看似遙遠，其實就在身邊。等寶寶出生之後，胡豔帶著他（她）去打疫苗，看到那些疫苗的時候，會(hui) 是自豪和驕傲的。
